「ウォーターサーバーなら、お水が楽でお得です」は本当？ 楽なのは本当です。1リットルの値段は、ペットボトルの約2.7倍です

ショッピングセンターで買い物をしていると、特設ブースの前で声をかけられます。

「お水は割引価格で定期的にお届けします」

「ペットボトルを買って運ぶより、ずっと楽でお得ですよ」

重い水を運ばなくていいのは、確かに楽です。では「お得」のほうはどうでしょうか。

この記事では、国の統計で水1リットルの値段を比べます。そのうえで、ショッピングセンターでの勧誘で起きているトラブルと、その場で契約してしまったときに使える制度を確かめます。

サーバー本体の「無料」の仕組みや、レンタルと購入の違いは、ウォーターサーバー「本体無料」は本当？にまとめています。

先に結論

営業トークを分解してみる

🔴 数字で見ると、話が変わります

国の統計で比べる

総務省統計局の小売物価統計調査は、店頭などで実際に売られている値段を毎月調べています。ここに、宅配の天然水と店で買うペットボトルの水、そして水道料が、どれも入っています。

（総務省統計局「小売物価統計調査」から当サイトが計算。1リットルあたりは、4,171÷24、127÷2、4,543÷20,000）

1か月、1年、契約期間で見ると

ここからは当サイトの計算です。仮に、毎月24リットル（宅配の1セット）を飲むとします。サーバーのレンタル料は0円で、電気代はこの表には入れていません（次で足します）。

（宅配は1セット4,171円、ペットボトルは2リットル127円×12本で計算）

サーバーの電気代を足すと

ウォーターサーバーは、冷水と温水をいつでも出せるよう、一日中電気を使っています。電気代は機種ごとに各社が公表しているので、プレミアムウォーター、クリクラ、ジャパネットウォーターの3社の公式サイトで、当サイトが確かめました（2026年11月1日時点）。

測り方には業界の基準があります。日本宅配水＆サーバー協会の「消費電力測定基準（1804）」は、メーカーごとにばらばらだった測り方をそろえるために2018年に作られたもので、室温23℃前後で、1日に冷水と温水を600mLずつ使う前提で24時間測り、30日分にします。基準の本文は電気の単価を1kWh 27円としていますが、全国家庭電気製品公正取引協議会の目安単価は2022年7月に31円に改定されたので、ここでは31円で計算し直してそろえています。

（プレミアムウォーターとクリクラの機種は、協会の基準で測った機種として協会の登録一覧に載っています。ジャパネットウォーターのブランドも登録がありますが、公表値がどの型番のものかは確認できませんでした。省エネモードでは、プレミアムウォーターが通常の約2割減が目安、ジャパネットウォーターが床置きで約870円→約640円、卓上で約880円→約700円としています）

この表の社名は、各社が公表している電気代を出典と一緒に示すためのものです。全国のウォーターサーバーを網羅したものではありません。また、次の章の特設ブースでの勧誘トラブルは、国民生活センターが会社名を挙げずに相談の傾向をまとめた報告で、この表の会社の勧誘について述べたものではありません。

確認した範囲では、電気代は月約700円〜約1,300円でした。

宅配の水と電気代を合わせると、月4,871〜5,471円です。ペットボトル（月1,524円）との差は、次のとおりです。

（電気代を月700円と1,300円の2通りで計算。協会の基準は1日に冷水・温水を合わせて1.2リットル使う前提なので、24リットルしか使わない家庭とは条件が少し違います）

3年・5年は、国民生活センターに寄せられた相談で、解約料がかかる期間として出てきた年数です。

なお、宅配の天然水の統計上の価格は、2025年10月は4,093円、条件が改められる前の2026年8月は4,255円、改められた後の2026年10月は4,171円です。東京都区部のペットボトルは、2025年10月が132円、2026年10月が127円でした。

🔴 ショッピングセンターでの勧誘トラブルが目立っています

国民生活センターは2024年11月、ウォーターサーバーの勧誘について注意を呼びかけました。

全国の消費生活センター等に寄せられるウォーターサーバーに関する相談が、ここ数年増えています……。特に、ショッピングセンター等商業施設内の特設ブースやイベントスペースで勧誘され、契約した際のトラブルが目立ち、「解約を申し出ると、勧誘時に説明がなかった違約金を請求された」「ウォーターサーバーのレンタル契約を結んだと思っていたが、購入契約となっていた」などといった事例が寄せられています。 （国民生活センター・2024年11月6日）

同センターが紹介した相談には、次のような食い違いが並んでいます。

（同 報告書の相談事例から当サイトが整理。詳しい事例は「本体無料」の記事に引用しています）

国民生活センターは、問題点の一つとして「不意に声をかけられ、冷静に判断できないまま勧誘される」ことを挙げ、業界団体にも適切な勧誘を求めています。断って立ち去ったのに「販売員がずっとついてきて強引に特設売場に引き戻され」た、という相談もあります。

🔴 ブースで契約したら、クーリング・オフできるのか

ここが分かりにくいところです。ショッピングセンターの中での契約でも、訪問販売になる場合と、ならない場合があります。

訪問販売になる場合

特定商取引法は、訪問販売を「営業所等」の外での契約か、営業所等の外で呼び止めて営業所等に連れていった人との契約、と定めています（第2条第1項）。訪問販売なら、法律で決められた書面を受け取ってから8日間はクーリング・オフできます（第9条）。

消費者庁の通達（法律の運用の考え方）によると、期間限定のブースが「営業所等」として扱われるのは、次の3つをすべて満たす場合です。

①最低２、３日以上の期間にわたって、②商品を陳列し、消費者が自由に商品を選択できる状態の下で、③展示場等販売のための固定的施設を備えている場所で販売を行うもの （消費者庁「特定商取引に関する法律等の施行について」・令和6年11月19日）

そして、②を欠く例として、こう書いています。

販売員が消費者を取り囲んだり、消費者に強引に商品を使用させ、あるいはその一部を消費させて勧誘すること （同 通達）

つまり、次のような場合は訪問販売になり得ます。

訪問販売にならないことがある場合

逆に、こういう場合は訪問販売に当たらず、クーリング・オフが使えないことがあります。

• 自分からブースに近づいて話を聞き、その場で契約した（ブースが3つの条件を満たしている場合）
• ブースのすぐ前で声をかけられただけ

通達は、呼び止めた場所から「相当程度の距離」を案内していくことが「同行させ」に当たるとしたうえで、こう書いています。

通常の店舗の前で行われる呼び込みは、「同行させ」る行為が欠けており、同項第２号に該当しない。 （同 通達）

クーリング・オフが使えなくても

どれが当てはまるかは事情によるので、ここも188に相談してください。

とはいえ、営業側にも一理ある部分

• 楽なのは本当です。 24リットルは、2リットルのペットボトル12本分です。水は1リットルでほぼ1キロなので、約24キロを運ばずに済みます
• 冷水とお湯がすぐ出るので、赤ちゃんのミルクや、よくお茶を飲む家庭では手間が減ります
• 買い物に行きにくい人や、車がない人には、家まで届くこと自体に価値があります
• 家に水の買い置きができるので、災害時の備えにもなります
• 1リットルあたりの差は、運ぶ手間と便利さの代金とも言えます。その代金に納得しているなら、使う理由になります

この記事が言っているのは、「お得」という言葉だけは、1リットルあたりの値段で確かめましょうということです。

ほかの選択肢と比べる

（1リットルあたりは、上の統計からの当サイトの計算。東京都区部と全国統一価格の組み合わせです）

値段だけで比べるなら、ペットボトルは宅配の水の3分の1あまり、水道水はさらにずっと安くなります。 そのうえで、便利さにいくら払うかを決めてください。

こんな人なら検討してもいい

• 重い水を運ぶのが難しい、または運ぶ手間をお金で解決したい
• 冷水・お湯をよく使う（ミルク、お茶など）
• 1リットルあたりの値段と、サーバーの電気代、毎月の注文本数の決まり、解約料を確かめて、そのうえで納得している
• その場ではなく、家に帰って比べてから申し込める

こんな人は要注意

• 「お得」と言われたが、1リットルあたりの値段を聞いていない
• 「いつでもやめられる」と言われたが、契約書の解約の条項を読んでいない
• 「レンタル」と言われたが、レンタル契約か購入契約かを確かめていない
• 「今日だけ」「キャンペーンは本日まで」と急かされている
• 断ったのに、販売員がついてきてブースに引き戻された（国民生活センターの相談事例にもあります）

まとめ

「ウォーターサーバーなら、お水が楽でお得です」

• 楽なのは本当です。 重い水を運ばずに済み、冷水もお湯もすぐ出ます
• 🔴 総務省の小売物価統計（2026年10月）では、宅配の天然水が1リットル約174円、店の2リットルのペットボトルが約64円、水道水が約0.23円でした（当サイトの計算）。宅配の水はペットボトルの約2.7倍です
• 毎月24リットルなら、ペットボトルとの差は月2,647円、年31,764円、5年で158,820円。さらにサーバーの電気代が、当サイトが確認した機種で月約700〜1,300円かかり、合わせると差は月約3,300〜3,900円です
• 🔴 ショッピングセンターの特設ブースでの勧誘トラブルは、国民生活センターに寄せられる相談で目立っています。2023年度の相談は1,997件でした
• ブースでの契約は、呼び止められて連れていかれた場合や、取り囲まれて断れなかった場合は、訪問販売としてクーリング・オフできることがあります。自分からブースに行った場合は、できないことがあります
• クーリング・オフが使えなくても、帰らせてもらえなかった契約の取消しや、高すぎる解約料の無効を主張できる場合があります。迷ったら188
• 値段だけで比べるなら、ペットボトルのほうがずっと安い。 便利さにいくら払うかを決めてから、契約してください

ブースで声をかけられたら、こう聞いてください。

「お水は1リットルあたりいくらですか？ 持ち帰って、比べてから決めます」

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